株式会社キクチ科学研究所

 製品に関する大切なお知らせ



KIKUCHI スプリングローラースクリーン付属 セッティングブラケット(取付部品)交換のお願い

2002年11月から2006年11月まで弊社より出荷しておりましたスプリングローラースクリーンに付属するセッティングブラケットにおきまして、電動工具等を使用して過度にネジを締め付けた場合に亀裂が発生し、時間の経過により脱落する場合があることが判明いたしました。
下記表1に該当し、赤枠内のセッティングブラケットを使用しているスクリーンをご利用のお客様は、代替セッティングブラケット(無償)を郵送にてお届けさせていただきます。大変お手数をお掛けいたしますが、専用窓口 0120−929−272 までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

また、お取付けの際に電動工具等をご使用されなかった場合におかれましても、製造後8年〜12年が経過しておりセッティングブラケットが劣化している可能性がございます。引き続きご使用のお客様は専用窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対象製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  
株式会社キクチ科学研究所


 ■ 対象製品

対象となる製品は、表1に該当または下記写真赤枠内のセッティングブラケットを使用しているものとなります。赤枠内のセッティングブラケットを使用していないスクリーンにつきましては、交換 の必要はございません。
表1





【製品写真】


2006年 生産終了






 ■ 対象製品の製造番号確認方法

赤丸部分の裏側に製造番号ラベルが貼り付けされておりますので、下段のアルファベットで始まる番号を上記表1にてご確認ください。なお、表1の対象型番に該当し、この部分に製造番号ラベルが貼り付けされていない場合は全て対象となりますのでブラケットをご確認ください。
スクリーンケース上面貼付




 ■ 代替セッティングブラケットの発送および交換について

対象製品をお持ちのお客様は下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。代替セッティングブラケットを郵送にてお届けさせていただきます。お手数をお掛けいたしますが同封の設置説明書をご覧の上、交換をお願いいたします。(お客様にて交換が困難な場合は下記窓口までご相談ください) また、交換が完了するまではスクリーンをお取り外しの上、ご使用をお控えくださいますようお願いいたします。


【発送について】
ご連絡をいただいてからお手元に届くまで5日前後を目安とさせていただきます。沖縄、北海道、島しょ部の場合は更にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただいた個人情報は、本件および販売商品の不具合、回収にともなう商品情報の通知が必要な場合のみに使用します。